Chaque victime mérite un accueil et une prise en charge de qualité, adaptés à ses besoins et à sa situation spécifique, qui sont axés sur sa sécurité mais aussi sur l'écoute, le respect, l'empathie et l'humanité. Cette prise en charge et cet accueil sont d’autant plus importants pour les victimes de violences intrafamiliales.
