Vol à l'étalage

Les vols à l’étalage restent un gros problème auquel de nombreux commerçants sont confrontés. Vous trouverez ci-dessous les actions à mettre en place si cela se produit dans votre magasin ainsi que les mesures préventives que vous pouvez prendre pour rendre les vols à l’étalage plus difficiles à commettre.

Que faire en cas de vol dans votre commerce ?

De plus, vous pouvez entreprendre les démarches suivantes en cas de flagrant délit :

• Restez calme et aimable envers le suspect, il est peut-être question d’une erreur.
• Demandez immédiatement à un collègue de venir près de vous, cela permet de diminuer le risque de violence.
• Emmenez le suspect dans un local sans clients et énoncez clairement le problème. Entre-temps, la police doit avoir été contactée.
• Ne laissez jamais le suspect seul pour éviter tout risque de fuite.
• Si le suspect ne souhaite pas rendre les biens volés, laissez la police s’en charger.
• A l’arrivée de la police, vous les laissez gérer la situation.
• Malheureusement, certains suspects iront jusqu’à faire usage de la violence. Votre sécurité doit en tous cas rester prioritaire et votre sécurité physique est de la plus haute importance. Même si cela signifie que le suspect s’échappe. Déposez alors une plainte dans les meilleurs délais auprès de la police.

5 conseils de base pour compliquer les vols à l’étalage
 

Ayez une vue d’ensemble du magasin

• Organisez votre magasin de manière à ce que vous-même, votre personnel et les clients puissiez effectuer un contrôle social.
• Un magasin rangé complique la tâche des voleurs à l’étalage.

Établissez un contact visuel, saluez les clients

• Cela effraiera les voleurs potentiels.

Remarquez les situations suspectes et les comportements non verbaux.

• Les voleurs à l’étalage sont souvent nerveux, regardent régulièrement autour d’eux et errerent sans but.
• Soyez particulièrement attentif quand par exemple un client entre avec une veste d’hiver alors qu’il fait chaud dehors ou qu’il a avec lui de grands sacs.

Soyez visible

• Circulez régulièrement dans le magasin offre moins d’occasions aux voleurs à l’étalage de commettre leur délit.

Faites preuve de vigilance pendant les périodes de forte affluence

• Pendant les périodes de forte affluence, employez plus de personnel pour garder un œil sur le magasin.
• Faites particulièrement attention à la fausse monnaie.